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固话管理系统
电话管理

固话管理系统是为小型企业所量身定做的一款电话管理系统,它价格低廉,功能强大。适用于各服务型及电销型单位。

 

客户电话管理软件:来去电弹屏通话录音,通讯录,沟通记录,电脑拨号,快速搜索,电话查听,快速备注,交易记录,业务记录字段定制、来电资料相关,通话统计等功能。


1、呼入呼出录音,对通话过程无任何影响,摘机通话自动开始录音,挂机自动停止录音。录音文件为WAV格式,可在任意Windows电脑播放。启用录音压缩功能,1小时的录音数据仅占3MB硬盘空间。录音文件可随时查询听取,原声回放,真实可靠。


2、来电去电时,客户资料自动弹屏显示,加快业务处理效率;客户基本信息、历史交往记录等信息尽收眼底,一目了然,让您在谈话之前已心中有数,不但能有效打破距离隔阂,而且有利于把握谈话的主动权。通话号码归属地自动显示在弹屏界面。

3、您在通话中或者通话后都可以对本次通话进行备忘信息的录入,以备事后查询。

4、电脑拨号,鼠标点击联系人的号码,摘机即可对该号码自动拨号,代替了手动按键拨号的繁琐过程,可以自动加拨出局字头和长途IP字头。

5、通话记录查询,可以根据任意组合条件查询通话记录,查询结果可以导出到EXCEL文件。

6、客户资料批量导入(Excel)、批量导出(Excel)。

7、通讯录,通话记录的批量操作功能(批量删除,批量修改)。

8、可以自定义设置客户资料字段的显示名称。

9、数据库定时备份,可以设置每周或者每天自动备份数据库一次。数据库中保存了客户资料,通话记录,通话备忘等内容。可以指定数据库备份路径。增加了数据的安全性,不再为客户资料,通话记录等信息的丢失而提心吊胆。

10、可以设置系统运行后自动隐藏到桌面右下角的托盘区,点击托盘图标自动打开系统的主界面。隐藏到托盘时,不影响来电弹出界面:

电、去电弹屏:电话来电或者去电时,电脑自动显示通话号码对应联系人的详细信息、交往记录;您可以在弹屏界面编辑本次通话的备忘信息:


电脑拨号:鼠标点击联系人号码,自动对该号码进行拨号呼叫,代替了手动按键拨号的烦琐过程。将长途IP字头设置好后,软件拨号时自动加拨设置后的内容,大大提高了拨号效率:


客户资料录入编辑:可以对通讯录的4个字段的名称自定义设置(通讯录列表和弹屏界面也会显示自定义后的字段名称);客户资料录入编辑界面如下:


通话记录:按照来电、去电等通话类型选项分类显示通话记录,每一条通话记录都可以编辑相应的通话备忘,更加方便您对通话记录的管理:


通话记录查询:根据联系人姓名、单位名称、通话号码、通话备忘、通话类型、通话时间、通话时长等组合条件查询通话记录,查询结果可以导出至EXCEL文件;